top of page

VILKÅR & BETINGELSER

Generelle vilkår

Ved at bekræfte din booking og gøre brug af vores ydelser, accepterer du at følge de gældende vilkår og betingelser, som er opstillet her. Disse vilkår gælder for alle aspekter af vores samarbejde i forbindelse med dit arrangement, herunder betaling, afbestilling og andre praktiske forhold.

Forbehold

Der tages forbehold for pris- og tastefejl, og vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid.

Afbestillingspolitik

Ved booking opkræves følgende beløb, som modregnes i den samlede aftalte pris for arrangementet:

  • Et bookinggebyr på 500 kr., som betales ved bekræftelse af bookingen. Bookinggebyret er ikke refunderbart og dækker administrative omkostninger.

  • Et depositum svarende til 20% af den samlede pris. Bookingen er først endeligt bekræftet, når depositum og bookinggebyr er modtaget.

​

Afbestilling skal ske skriftligt.

  • Afbestilling mere end 14 dage før arrangementsdato:
    Depositum refunderes. Bookinggebyr på 500 kr. refunderes ikke.

  • Afbestilling 7–14 dage før arrangementsdato:
    50% af depositumet refunderes. Bookinggebyr på 500 kr. refunderes ikke.

  • Afbestilling mindre end 7 dage før arrangementsdato:
    0% af depositumet refunderes. Bookinggebyr på 500 kr. refunderes ikke.

Ændringer af antal kuverter kan ske indtil 7 dage før arrangementet, hvorefter den samlede pris justeres.

Ved gennemførelse af arrangementet modregnes bookinggebyr og depositum i den samlede pris. Beløbene fungerer således som forudbetaling og udgør ikke en meromkostning.

Ansvarsfraskrivelse

Soma Pizza er ansvarlig i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, men kan ikke holdes ansvarlig for forhold, der skyldes kundens, tredjemands handlinger eller forhold på arrangementsstedet, herunder​

  • Trafikale forhold, uheld eller transportnedbrud

  • Pludselig alvorlig sygdom eller uarbejdsdygtighed

  • Myndighedspåbud, strejke eller andre ekstraordinære hændelser

Kunden er ansvarlig for rettidigt at oplyse om eventuelle fødevareallergier, intolerancer eller særlige kosthensyn. Soma Pizza kan ikke holdes ansvarlig for forhold, der skyldes mangelfulde, urigtige eller manglende oplysninger fra kunden om sådanne forhold.

Håndtering af klager

Vi sætter en ære i at levere mad og service af høj kvalitet, men hvis en kunde skulle være utilfreds med vores ydelser, opfordrer vi til, at I kontakter os hurtigst muligt efter arrangementet. Vi vil herefter vurdere klagen og i fællesskab forsøge at finde en løsning. Eventuelle klager skal fremsættes skriftligt senest 48 timer efter arrangementet for at blive taget i betragtning. Refusion eller kompensation vil kun blive ydet, hvis vi vurderer, at der er grundlag for det.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores vilkår og betingelser, kan du kontakte os på følgende oplysninger:

Soma Pizza

Tlf: +45 91 56 87 67

Tlf: +45 30 27 52 10 

Mail: info@somapizza.dk

CVR nr: 45599582

Adresse: Lindbæksvej 4B, 6000 Kolding

bottom of page